suomi | svenska

Yhteydenottolomake yksittäisessä riita- tai neuvonta-asiassa

 

Tähdellä (*) merkityt kentät ovat lomakkeella pakollisia. Saat pikaohjeen käyttöösi viemällä hiiren -symbolin päälle.

Yhteystietosi

Etunimi:*   Sukunimi:*  
Osoite:  
Postinumero:* Postitoimipaikka:  
Maa:      
       
Puhelinnumero:*   Sähköposti:*  
Soittoaika:        

Asian hoitamisessa käytän asiamiestä:  

Asiamies

Etunimi:*   Sukunimi:*
Osoite:
Postinumero:* Postitoimipaikka:
Maa:    
       
Puhelinnumero:* Sähköposti:*

Myyjäliikkeen/palveluntarjoajan yhteystiedot

Nimi:*   Toimipaikka:  
Osoite:
Postinumero: Postitoimipaikka:
       
Yhteyshenkilö:    
Puhelinnumero: Sähköposti:

Ongelman/Tuotteen tiedot

Tuoteryhmä:*  

Tuote/Tavara/Palvelu:* 
Merkki:* Malli:
Vuosimalli:* Käyttöönottovuosi:  
Km/tunnit ostohetkellä:* Km/tunnit vian ilmetessä:  
Ajoneuvon osa:   Sopimustapa:

Tuote/Tavara/Palvelu:* 
Matkan kohde: Matkustusaika:
Valmismatka:   Tilausnumero:  

Tuote/Tavara/Palvelu:*  
Merkki: Malli:
Sopimustyyppi: Määräajan kesto:  kk  
Asiakasnumero:      

Tuote/Tavara/Palvelu: *  
Ilmoittajan asema:*      
Talotyyppi: Rakennusvuosi:
Hallinnan luovutus pvm: Kiinteistönvälittäjä:
Sopimustyyppi: Määräajan kesto:  kk

Tuote/Tavara/Palvelu:*  
Merkki: Malli:
Sopimustyyppi: Määräajan kesto:  kk
Asiakasnumero:      

Tuote/Tavara/Palvelu:*  
Liitymän nimi:*    
Liittymän numero:   Asiakasnumero:  
Sopimustyyppi:* Määräajan kesto:  kk
Tilaamaton tuote:      

Tuote/Tavara/Palvelu:*  
Merkki:   Malli:
Rakennusvuosi: Talotyyppi:
Sopimustapa:* Avaimet käteen -sopimus:
Talopaketti:    

Tuote/Tavara/Palvelu:*  
Merkki: Malli:
Asiakasnumero:      

Tuote/Tavara/Palvelu:*  
Sopimustyyppi:*   Määräajan kesto:    kk
Asiakasnumero:      
Sähkökatko:    
Toimittajan vaihtaminen: Tilaamaton tuote:  

Tuote/Tavara/Palvelu:* 
Merkki:   Malli:
Sopimustyyppi: Määräajan kesto:  kk
Asiakasnumero:    
Ajan peruutus: Vakuutusepäselvyys:  
Tilaamaton tuote:   Hoitovirhe:  

Tuote/Tavara/Palvelu:*  
Merkki:      

Tuote/Tavara/Palvelu:*  
Ei tuotetta/Tavaraa:*  
   
Merkki: Malli:
Sopimustyyppi: Määräajan kesto:  kk
Asiakasnumero:      

Hinta- ja hankintatiedot

Hinta:* Hyvitysvaatimus:  
Ostopäivämäärä:*   Tuote on ostettu:*
Myyntipaikka:* Maksutapa:*
Milloin virhe huomattiin:* Takuu (jos voimassa):  kk
Onko asiasta reklamoitu:* Milloin on reklamoitu:

Vian/ongelman kuvaus:*

  • Mitä myyjä kertoi tuotteesta ja sen kunnosta/laadusta ennen kauppaa?
  • Mitä kaupanteon yhteydessä sovittiin?
  • Oletko ollut vian/ongelman takia yhteydessä myyjään?
  • Onko vikaa/ongelmaa arvioinut ulkopuolinen asiantuntija?
  • Miten vika/ongelma pitäisi mielestäsi ratkaista?

Liitteet

Asian selvittämiseksi voit liittää yhteydenottolomakkeeseen muun muassa seuraavanlaisia liitteitä:

  • kuvia
  • sopimus
  • kirjeenvaihtoa
  • ulkopuolisen asiantuntijan arvio

Voit liittää enintään viisi liitettä, jotka ovat kooltaan alle kymmenen megatavua. Liitä tarvittavat liitteet "Selaa"-painikkeesta.